MEDIR ANTES DE INVESTIR
Produto pesado e volumoso não perdoa improviso. Frete mal calculado, multi volumes sem cubagem correta, tributação ignorada e canal escolhido por achismo transformam um projeto de e-commerce em prejuízo que só aparece depois de meses de trabalho e investimento errados. O Diagnóstico existe para você decidir com o cenário real na mão.
O PONTO DE PARTIDA
São os sintomas de uma operação que cresceu sem medição — ou que ainda não começou porque ninguém sabe dizer por onde.
Ou saiu e não fecha conta. Ninguém consegue explicar exatamente por quê.
E ninguém sabe dizer quanto ele representa do faturamento. O número simplesmente não existe.
Mas o frete não calcula certo e a ficha técnica não bate com o produto que sai do estoque.
E mesmo assim ninguém na empresa consegue explicar o resultado que está sendo entregue.
POR QUE MEDIR ANTES
As duas maiores barreiras de compra do consumidor brasileiro não são preço nem produto — são frete e prazo. Em produto pesado, as duas são consequência direta de decisões técnicas tomadas antes da primeira venda.
O RISCO REAL
Ele consome capital, tempo de equipe e credibilidade interna durante meses antes de alguém admitir que a premissa estava errada. Em produtos pesados, cada pedido mal precificado sai do bolso e cada devolução custa duas vezes o frete.
Refazer é sempre mais caro do que medir antes.
O PRODUTO
Análise estruturada da sua empresa sob a ótica de venda online de produtos pesados e volumosos. Não é reunião de ideias nem proposta comercial disfarçada: é coleta, medição e conclusão, entregue em documento.
A Móvel na Caixa continua rodando e vendendo hoje: mais de 12 mil SKUs ativos, quatro filiais, três centros de distribuição. O que analisamos na sua empresa é o que gerenciamos na nossa.
Móveis, material de construção, eletrodomésticos, equipamentos profissionais e demais produtos volumosos. Categorias em que peso, volume e cubagem mudam completamente a matemática do canal.
O documento final aponta o que fazer, em que ordem, com que investimento estimado e com quais riscos. Você pode executar com a KRG, com sua equipe ou com terceiros.
MEDIR ANTES DE INVESTIR
ESCOPO · 9 BLOCOS DE ANÁLISE
Cada bloco gera evidência própria. Nenhuma conclusão do laudo é opinião solta: vem de dado coletado na sua operação ou de fonte pública de mercado.
Onde a empresa vende hoje, com que resultado, e o que já foi tentado e abandonado.
SKUs, cubagem, peso, ficha técnica, imagens e o que falta para o produto ser vendável fora do balcão.
Custo real por pedido, comissões, e se o preço praticado sobrevive a cada marketplace.
Quanto o frete pesa no faturamento, cobertura por região, cubagem, e alternativas de operador logístico.
Regime, ICMS interestadual, DIFAL e o espaço real de otimização conforme produto, NCM, origem e destino.
Quem já ocupa o espaço nos canais-alvo, com que preço, que sortimento e que nível de serviço.
Do pedido à expedição e ao pós-venda: quem faz, com que ferramenta, e onde a operação trava no volume.
ERP, hub, gestão de catálogo e estoque. O que existe, o que conversa entre si e o que é retrabalho manual.
Tamanho e comportamento do mercado da sua categoria, e projeção realista por canal para o seu sortimento.
COMO FUNCIONA
O ritmo depende do tamanho do catálogo e da disponibilidade de dados da sua equipe. A sequência, essa não muda.
Reunião inicial para entender objetivo, restrições e o que a empresa considera sucesso.
Acesso a dados de catálogo, vendas, custos, frete e fiscal. Entrevistas com quem toca a operação.
Processamento dos 9 blocos, cruzamento com dados públicos de mercado quando disponíveis e identificação dos gargalos.
Entrega do laudo em reunião, com leitura conjunta das conclusões e dos números que as sustentam.
Roteiro priorizado do que fazer primeiro, com estimativa de esforço, investimento e risco de cada frente.
A etapa 2 é a que define o prazo. Empresas com dados organizados avançam rápido; empresas que precisam levantar dados dos produtos levam mais tempo — e esse já é, por si só, um achado do diagnóstico.
ENTREGÁVEL
Dois documentos — e a autonomia de decidir o que fazer com eles.
DÚVIDAS FREQUENTES
Dá. E é assim que a maioria dos projetos de e-commerce fracassa. Sem diagnóstico, o projeto é desenhado sobre suposições: supõe-se que o frete cabe na margem, que o catálogo está pronto, que o canal escolhido é o certo. Quando alguma dessas suposições cai — normalmente entre o terceiro e o sexto mês — o retrabalho custa mais do que o diagnóstico inteiro.
Há um segundo motivo, mais direto: sem diagnóstico não existe proposta honesta. Qualquer escopo fechado antes de olhar seus dados é chute vendido como projeto.
Não. O investimento no diagnóstico é abatido integralmente de um projeto contratado dentro do prazo combinado na proposta. Na prática, quem segue com a KRG não paga duas vezes.
Não. O laudo e o plano de ação são seus, sem cláusula de exclusividade. Você pode executar internamente, com outro fornecedor ou não executar. O documento foi escrito para ser útil mesmo nessa hipótese.
Depende do tamanho do catálogo e de quão organizados estão os dados. A parte que mais varia é a coleta. Fechamos o prazo na proposta, depois de entender o volume de SKUs e o nível de informação disponível.
Base de produtos, histórico de vendas, estrutura de custos, faturas de frete e informações fiscais básicas. Tudo tratado sob confidencialidade e usado exclusivamente no diagnóstico. Se algum dado não existir, isso vira um achado do relatório, não um impedimento.
O valor depende do tamanho do catálogo, do número de canais envolvidos e de quanto trabalho de levantamento a operação exige. Por isso o preço é definido depois de uma conversa curta, na proposta — e não antes dela. O que já é fixo: o investimento é abatido integralmente de um projeto contratado dentro do prazo da proposta.
Um alerta honesto: este é um trabalho de consultoria sênior, com preço de consultoria sênior. Se a expectativa for a de um orçamento de loja virtual, não somos o fornecedor certo.
Não há faturamento mínimo, mas há um pré-requisito: capacidade de executar o que o diagnóstico apontar. O laudo costuma indicar investimento em catálogo, logística e sistemas. Contratar a análise sem fôlego para agir depois é gastar duas vezes — na análise e no tempo perdido. Se esse for o caso, vale conversar antes de qualquer proposta.
Sim. A coleta é feita de forma remota na maior parte dos casos, com visita presencial quando o projeto justifica. Nossa própria operação é nacional e descentralizada.
Preencha os cinco campos ao lado e a conversa começa no WhatsApp já com o contexto da sua operação. Se preferir, fale direto.
Preencha nome, empresa, segmento e situação atual para continuar.
Nada é enviado para servidor nenhum. O botão apenas monta a mensagem e abre o WhatsApp no seu aparelho.